1- يمكن للعميل إسترجاع والإستبدال خلال يومين من تاريخ الاستلام , بشرط أن تكون البضاعة المرتجعة
أو المستبدلة بحالتها الأصلية وغير مستعملة وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية
2- في حالة إرجاع المشتريات النقدية مع عدم إستبدالها بمواد أخرى بنفس القيمة أو أعلى , يتم إعادة فارق السعر للعميل وفي حالة الشراء عن طريق البطاقات الإئتمانية يتم إعادة فارق السعر بعد مرور 24 ساعة من وقت الشراء .
3- لا يحق للعميل إسترجاع أو استبدال أي من المواد التالية :-
. القطع الكهربائية والإلكترونية .
. العبوات المفتوحة والمواد المستخدمة أو التالفة أو المعرضة لسوء تخزين .
. عقود البيع والطلبات الخاصة .
4- الطلبات المستعجلة والخاصة من الشركة لا ترجع ولا تستبدل .
5- يحق للعميل إسترجاع وإستبدال القطع وقت التركيب بعد إحضار تقرير من ( الوكيل ) بأن القطعة يوجد بها عيب مصنعي
وليس من سوء إستخدام وتركيب من الفني .
6- لا يحق للعميل إسترجاع أو إستبدال القطع القابلة للكسر أو ظهور أي عيب في القطعة بعد الفحص وكشف القطعة أمامه
عند الشراء ( مثلا الشمعات أو القزاز أو الصدامات والبودي.. ) .
7- إذا كان العميل خارج مدينة جده ورغب في إستبدال الطلب أو إرجاعه يتحمل العميل كافة مصاريف الشحن والنقل خلال
حد أقصى يومين من تاريخ الاستلام.
8- المتجر له الحق في رفض قطع الغيار المسترجعة من العميل إذا لم تستوفي الشروط المذكورة .
